税总办函〔2021〕7号
国家税务总局各省、自治区、直辖市和妄想单列市税务局 ，国家税务总局驻各地特派员效劳处 ，局内各单位：
为包管纳税人、缴费人使用现金的权益 ，现就税费征收历程中人民币现金收付有关事项通知如下：
一、线下办税缴费效劳场合（含办税效劳厅、代庖机构等）应设置人工现金收付通道 ，提供收取现金、找零效劳。
二、委托代征代收税费的 ，税务部分应当通过书面形式 ，明确要求受托方设置人工现金收付通道。
三、各地税务机关在大力推进“非接触式”办税的同时 ，应当充分思量不使用智能装备纳税人、缴费人的需要以及可能泛起的突发情形 ，知足纳税人、缴费人以现金方法纳税缴费需求。
四、各地税务机关社保（非税）、收入妄想核算、纳税效劳、征管科技等部分要增强协调、亲近配合 ，确保人民币现金收付渠道流通 ，包管现金税费收取后严酷凭证规范流程和时限治理缴库。
国家税务总局办公厅
2021年1月26日
