中国铁路上海局集团有限公司妄想自11月12日起 ，分阶段对统领区段内的高铁线路和动车组列车�？砍明日� ，以及即将开通的郑阜、商合杭（北段）、徐盐、连镇（北段）4条新线推广实验电子客票。妄想12月中旬前 ，笼罩所有高铁线路和动车组列车�？砍明日�。合肥南站、南京南站、杭州东站品级一批45个趁魅站 ，妄想从11月12日起实验推广事情。后续分阶段推广实验的情形 ，请以铁路12306官方网站和趁魅站通告为准。
45个趁魅站划分是：
南京南、全椒、合肥、六安、金寨、蚌埠南、淮南东、水家湖、合肥北城、合肥南、长临河、巢湖东、无为、铜陵北、南陵、泾县、旌德、绩溪北、歙县北、黄山北、江宁、句容西、溧水、瓦屋山、溧阳、宜兴、长兴、湖州、德清、安庆、池州、铜陵、繁昌西、弋江、芜湖、当涂东、马鞍山东、江宁西、杭州东、富阳、桐庐、建德、千岛湖、三阳、杭州
今日起 ，经由这些站点前往以上线路站点时 ，购置“G、D”字头列车车票的旅客无需再到现场取票 ，凭购票时所使用的乘车人有用身份证件原件即可乘车。电子客票将原纸质车票承载的游客运输条约、乘车、报销三个凭证功效疏散 ，实现运输条约凭证电子化、乘车凭证无纸化、报销凭证按需提供 ，进一步提高游客出行体验。
关于电子客票 ，小编猜你可能体贴下面这些问题～
1.什么是铁路电子客票？
铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路游客运输条约 ，游客购票后 ，铁路运输企业不再出具纸质车票。
2.互联网购置电子客票与通俗车票比有何转变？
1、通过互联网（含手机APP）购置电子客票后 ，铁路不再出具纸质车票 ，游客应直接凭购票证件进站乘车。
2、需要掌握购票信息的游客 ，可通过网站自行打印或下载购票信息单 ，也可到实验电子客票的趁魅站指定窗口打印购票信息单。
△购票信息单
3、需要报销的游客 ，可于开车前或乘车日期之日起30日内 ，凭购票时所使用的有用身份证件原件 ，到趁魅站售票窗口换取报销凭证（报销凭证与车票差别 ，票面无车厢席位信息 ，且注有“仅供报销使用”字样）。
3.在趁魅站售票窗口、代售点、自动售票机购票有何转变？
1、通过趁魅站售票窗口、代售点及自动售票机购票时 ，窗口打印购票信息单 ，不再出具纸质车票 ，游客须就地核对购票信息。
2、如需吸收列车运行变换等信息 ，游客还应提供购票人或乘车人的手机号码。
3、购票信息单仅作为游客购票的信息提醒 ，不作为乘车凭证使用 ，购置电子客票后游客应直接凭购票证件进站乘车。
4.电子客票怎样改签、退票？
1、游客使用电子支付方法通过铁路售票渠道购置的电子客票 ，均可通过12306网站（含手机APP）或趁魅站指定窗口治理改签、退票手续。
2、在12306网站（含手机APP）注册且通过手机APP乐成完成人脸身份核验的游客 ，也可通过12306网站（含手机APP）治理其他人使用电子支付方法在铁路销售渠道为其购置的电子客票改签、退票手续。已打印报销凭证的游客 ，应到趁魅站指定窗口按划定治理改签、退票手续。
5.持电子客票怎样治理收支站检票手续？
1、使用住民身份证、外国人永世居留身份证、港澳台住民栖身证的游客 ，凭购票时所使用的乘车人有用身份证件原件 ，通过自助闸机治理收支站检票手续。
2、使用其他证件购票的游客 ，凭购票时所使用的乘车人有用身份证件原件 ，通过人工通道治理收支站检票手续。
3、持儿童票的游客 ，须凭购票时所使用的自己或偕行成年人的有用身份证件原件 ，通过人工通道治理收支站检票手续。
4、核验乐成的学生、中国人民解放军和中国人民武装警员步队因伤致残的武士、残疾消防救援职员 ，可凭购票证件原件治理收支站检票手续。
5、在12306网站（含手机APP）注册用户且通过手机APP乐成完成人脸身份核验的游客 ，可凭12306手机APP天生的动态二维码 ，通过人工通道治理收支站检票手续。
6.电子客票报销凭证遗失能否补办？
不可以。
电子客票报销凭证作为国家税务部分认证的有价票据 ，不可重复治理。因此 ，建议游客凭证需要凭证件打印报销凭证并妥善保管 ，避免遗失。
若有其它问题 ，可拨打铁路客服021-12306电话咨询。
泉源：中国铁路上海局集团有限公司
