税总函〔2020〕19号
国家税务总局各省、自治区、直辖市和妄想单列市税务局，国家税务总局驻各地特派员效劳处，局内各单位：
为坚决贯彻落实党中央、国务院决议安排，全力做好新型冠状病毒熏染的肺炎疫情防控事情，切实增强纳税人、缴费人办税缴费的清静防护，确保相关事情平稳有序开展，现就有关事项通知如下：
一、严酷落实疫情防控事情的各项要求。各地税务机关要本着把人民群众生命清静和身体康健放在第一位的态度，深入学习贯彻习近平总书记一系列主要指示精神，周全落实党中央、国务院决议安排，凭证地方党委政府的统一安排，起劲配合有关部分做好本单位特殊是办税缴费效劳场合的疫情防控事情。要严酷凭证地方党委政府对政务效劳中心等窗口单位的详细要求，制订外地区办税缴费效劳场合疫情防控事情计划。
二、凭证疫情防控需要延伸申报纳税限期。对按月申报的纳税人、扣缴义务人，在天下规模内将2020年2月份的法定申报纳税限期延伸至2月24日；湖北等疫情严重地区可以视情形再适当延伸，详细时间由省税务局确定并报税务总局备案；纳税人、扣缴义务人受疫情影响，在2020年2月份申报纳税限期延伸后，治理仍有难题的，还可依法申请进一步延期。与此同时，各地税务机关要提前接纳响应步伐，确保申报纳税限期延伸后，纳税人的税控装备能够正常使用，增值税发票能够正常领用和开具。
三、起劲拓展“非接触式”办税缴费效劳。各地税务机关要凭证“尽可能网上办”的原则，周全梳理网上办税缴费事项，并向纳税人、缴费人提醒治理渠道和相关流程，起劲指导通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道治理税费营业，力争实现95%以上的企业纳税人、缴费人网上申报。大力提倡纳税人接纳“网上申领、邮寄配送”或自助终端治理的方法领用和代开发票。对纳税人、缴费人在办税缴费历程中遇到的个性化问题和需求，税务机关要通过12366纳税效劳热线、微信、视频等多种渠道，第一时间给予准确耐心详尽解答。关于确需到办税缴费效劳场合治理营业的，税务机关要通过自动预约效劳，为纳税人、缴费人在征期后期分时分批错峰治理提供便当，千方百计降低疫情撒播危害。
四、着力营造清静高效的办税缴费情形。要严酷凭证疫情防控事情要求，认真做好室内透风、卫生检测、清洁消毒等事情，增强对一线事情职员的体贴关爱，配备须要的防护用品。要严酷执行办税缴费效劳场合局向导值班制度，落实好导税效劳、首问责任等制度，利便纳税人、缴费人快捷治理相关营业。要增强应急治理，提前制订预案，确保实时化解和处理种种危害隐患及突发情形，疫情严重地区要提前安排好办税缴费备用场合。要充分验展宽大共产党员的先锋模范作用，合理调配职员尤其是党员干部充分到办税缴费效劳中来，让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
各地税务机关要以适当方法将申报纳税限期调解等情形实时见告纳税人、缴费人，如遇主要事项实时上报。
国家税务总局
2020年1月30日
